Проблема
Компания «ПромТехСнаб» работала через PDF-каталог и email-рассылки. 500+ товаров промышленного оборудования (насосы, клапаны, фитинги, трубы). 3 группы цен: розница (100%), мелкий опт (скидка 15%), крупный опт (скидка 30%). Менеджеры тратили 3 часа в день на обработку заявок и формирование счетов в Excel. Клиенты не могли посмотреть актуальные цены без звонка — звонили 20–30 раз в день. Потери из-за задержек с ответом — до 25% заявок уходили к конкурентам, которые отвечали быстрее.
Что мы нашли
- Нет онлайн-каталога — все взаимодействия через email/телефон/WhatsApp
- 3 группы цен требуют авторизации и привязки клиента к группе
- Интеграция с amoCRM отсутствует — заявки терялись в переписке
- Каталог устарел — цены обновлялись раз в неделю через PDF-рассылку
- Менеджеры тратили 3 часа в день на рутину вместо продаж
Что сделали
Создали B2B-каталог на OpenCart с модулем дифференцированных цен. Настроили 3 уровня цен в зависимости от группы клиента (розница, мелкий опт, крупный опт). Интегрировали с amoCRM: заявки с сайта автоматически создаются как сделки с привязкой к менеджеру. Подключили онлайн-калькулятор для расчёта объёмных заказов (трубы, фитинги). Добавили функцию «Запросить счёт» с автозаполнением реквизитов из профиля клиента.
Результат
- Время обработки заявок сократилось с 3 часов до 40 минут в день
- Клиенты видят свои цены без звонка — количество заявок выросло на 45%
- Интеграция с amoCRM исключила потерю заявок — все сделки в воронке
- Обновление цен — автоматическое из 1С каждые 2 часа (было раз в неделю)
- Средний чек вырос на 18% за счёт онлайн-калькулятора объёмных заказов
Технологии
OpenCart 3.x
модуль дифференцированных цен
amoCRM API
1С-обмен
кастомный калькулятор
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.