Связаться
Услуги Создание магазина Доработка Интеграция 1С О компании FAQ Блог Кейсы Отзывы Контакты
Написать в Telegram Обсудить проект
Поддержка OpenCart

Обслуживание интернет-магазина на OpenCart

Магазин упал ночью — узнали об этом только утром от клиентов? Следим за доступностью, ошибками, бэкапами, обновлениями и безопасностью магазина. Реагируем до потери заказов.

Простой бьёт по продажам: подключаем мониторинг, бэкапы и безопасные обновления. Следующий шаг - хостинг, версия OpenCart и текущие проблемы.
Заказать обслуживание
Что контролируем Как часто Что происходит при проблеме
Доступность сайта 24/7 Уведомление и диагностика причины простоя.
Резервные копии Ежедневно Можно восстановить файлы и базу после сбоя.
Ошибки и обновления По согласованному графику Правим на тестовой среде и переносим безопасно.
Скорость и нагрузка Регулярно Ищем узкие места до потери заказов.
с 2009
на рынке
150+
проектов
★ 4.8
рейтинг
74
отзыва
Закрываем риски

Риски, которые мы исключаем

Простой сайта

Мониторинг 24/7 — узнаём о проблеме раньше клиентов. Среднее восстановление — 1–2 часа.

Потеря данных

Ежедневные бэкапы с хранением за 7 дней. Случайно удалили товар? Восстановим за час.

Взлом и уязвимости

Регулярно обновляем всё, что требует обновлений. Аудит безопасности — раз в квартал.

Проблемы после обновлений

Любое обновление тестируем на тестовой среде перед установкой на боевой сайт.
Когда нужна

Кому нужно техобслуживание

Нет своего программиста

Нанимать разработчика в штат дорого. Мы закрываем все технические вопросы дешевле зарплаты сотрудника.

Боитесь потерять данные

Регулярные бэкапы — подушка безопасности. Восстановим магазин за час в любой ситуации.

Хотите спать спокойно

Мы следим за магазином 24/7. Если что-то сломалось — чиним до того, как вы заметили.

Магазин приносит прибыль

Каждый час простоя — потерянные деньги. Предотвращаем сбои до того, как они ударят по продажам.
Что делаем

Что входит в обслуживание

Мониторинг 24/7

Круглосуточно проверяем доступность, скорость загрузки и ошибки. Если магазин упал — узнаём первыми.

Резервное копирование

Ежедневные бэкапы базы и файлов с хранением за 7 дней. Восстановим любую версию по запросу.

Обновления модулей

Регулярно обновляем OpenCart, шаблоны, модули. Закрываем уязвимости до того, как их найдут хакеры.

SEO-мониторинг

Контроль индексации, статусов страниц, Core Web Vitals. Алерты при падении позиций или ошибках.

Поддержка по МСК

Отвечаем на вопросы, правим ошибки, помогаем с контентом. Время реакции — до 1 часа в рабочее время.

Ежемесячный отчёт

Статистика доступности, скорость загрузки, выполненные работы, рекомендации по улучшению.
Результат

Что вы получите

Стабильная работа 24/7

Магазин доступен всегда. Клиенты покупают, а вы не отвлекаетесь на технические проблемы.

Защита от взломов

Своевременные обновления закрывают уязвимости. Ваши данные и данные клиентов в безопасности.

Экономия на штате

Обслуживание обходится дешевле зарплаты штатного программиста или срочного ремонта после взлома.

Спокойствие

Вы не думаете о технической стороне — мы берём всё на себя. Работаем с клиентами по всей России.

Контроль из любой точки

Все отчёты и уведомления приходят в Telegram. Вы видите статус магазина в реальном времени.

Приоритетная поддержка

Клиенты на обслуживании получают ответ в течение часа в рабочее время и до 2 часов ночью. Без очередей и тикетов.
Технологии

Инструменты мониторинга

Uptime-мониторинг

Проверка доступности каждые 5 минут. Мгновенное уведомление о недоступности.

PHP / MySQL

Контроль версий и конфигураций. Анализ ошибок и производительности.

Резервное копирование

Ежедневные бэкапы с ротацией. Автоматическое восстановление.

Метрики

Core Web Vitals, нагрузка, индексация. Ежемесячный отчёт о состоянии.

Telegram-алерты

Уведомления о сбоях, ошибках, превышении лимитов. Реагирование 24/7.
Тарифы

Тарифы на мониторинг

Базовый

5 000 ₽/мес
  • Uptime-мониторинг
  • Ежедневные бэкапы
  • Проверка ошибок
  • Telegram-алерты

Стандартный

10 000 ₽/мес
  • Всё из Базового
  • Мониторинг скорости
  • Анализ логов
  • Ежемесячный отчёт
  • Консультации 2 часа

Полный

20 000 ₽/мес
  • Всё из Стандартного
  • Мониторинг безопасности
  • SEO-мониторинг
  • Приоритетная поддержка
  • Выделенный инженер
Стоимость

Стоимость обслуживания

Стоимость — от 5 000 ₽ в месяц. Входит мониторинг 24/7, ежедневные бэкапы, обновления и поддержка. Напишите в Telegram — подберём тариф под ваш магазин.

Свяжитесь с нами для расчёта стоимости.

Процесс

Как мы работаем

1
Подключение
Даёте доступы — за 1 день настраиваем мониторинг, бэкапы и уведомления в Telegram.
2
Ежедневный контроль
Проверяем магазин, обновляем модули, делаем бэкапы. Раз в неделю — краткий отчёт.
3
Быстрая реакция
При проблеме — уведомление вам и начало исправления. Среднее время решения — 2 часа по МСК.
4
Регулярная отчётность
Раз в месяц подводим итоги: что сделано, какие проблемы решены, что планируем на следующий месяц.
Кейсы

Наши проекты

Мониторинг для MVP стартапа

Задача: Базовый мониторинг для стартапа: доступность и скорость
Решение: Подключение мониторинга доступности и скорости загрузки с алертами
Результат: Uptime — 99.9% за 3 месяца
Подробнее о кейсе →

Мониторинг крупного маркетплейса

Задача: Комплексный мониторинг: доступность, скорость, безопасность, интеграции
Решение: Полный мониторинг всех компонентов: сервер, интеграции, безопасность
Результат: 0 простоев за 6 месяцев
Подробнее о кейсе →

Экспресс-обслуживание после запуска

Задача: Базовое обслуживание после запуска: мониторинг, бэкапы, консультации
Решение: Настройка мониторинга, ежедневных бэкапов и консультационной поддержки
Результат: Uptime — 99.9%
Подробнее о кейсе →
Все кейсы →
Отзывы

Отзывы

Александр, владелец магазина бытовой химии

Магазин дважды падал в выходные — мы узнали об этом только в понедельник, когда клиенты жаловались в Telegram. Подключили мониторинг: теперь при падении сервера или SSL-сертификата получаем SMS через 2 минуты. За полгода — ни одного простоя без нашего ведома.
Источник: /otzyvy/
Ещё отзывы →
FAQ

Часто задаваемые вопросы

От 5 000 ₽ в месяц. Входит мониторинг 24/7, ежедневные бэкапы, обновление модулей и поддержка. Дешевле, чем нанимать сисадмина в штат.
Раз в сутки автоматически, храним за 7 дней. Перед любыми обновлениями делаем внеочередную копию по запросу.
Да, мониторинг работает круглосуточно. При критической ошибке получаем уведомление и начинаем исправление. Среднее время реакции — 1 час в рабочее время по МСК, до 2 часов ночью.
Предотвращаем взломы регулярными обновлениями. Если ЧП случилось — восстанавливаем магазин из резервной копии за 1–2 часа.
Да, работаем помесячно без абонентской платы. Расторгаете, когда хотите. Никаких штрафов и скрытых платежей.
Мониторинг — это автоматическое наблюдение за доступностью, ошибками и бэкапами. Техподдержка — это реакция на ваши задачи и консультации. В наших тарифах мониторинг идёт в комплекте с часами поддержки.
Чаще всего — от клиентов. Без мониторинга вы узнаёте о сбое через часы или дни, теряя заказы. Наш мониторинг присылает алерт в Telegram через 1-2 минуты после падения.
Не автоматически — это рискованно. Мы проверяем совместимость обновлений на тестовой копии, затем переносим на боевой сайт. Если обновление ломает что-то — откатываем и ищем альтернативу.

Связанные услуги

Доработка

Разовые доработки и улучшения.
Подробнее →

Интеграция 1С

Настройка обмена данными с 1С.
Подробнее →
Статьи

Полезные статьи

Безопасность OpenCart в 2026: чек-лист

Полный чек-лист защиты магазина: от паролей до обновлений.
Читать →

Как понять, что магазину пора техобслуживание

Владельцы замечают проблемы только после падения продаж.
Читать →

Бэкап OpenCart: как сделать резервную копию

Пошаговая инструкция по резервному копированию базы и файлов.
Читать →
Ещё статьи в блоге →
Нужен мониторинг и поддержка?
Напишите в Telegram — подберём тариф обслуживания под ваш магазин за 1 день. Работаем с клиентами из Москвы и по всей России.
Заказать обслуживание
Для старта

Что нужно для старта

Доступ к сайту

FTP/SSH доступ и доступ к админке.

Информация о хостинге

Где размещён сайт, какая конфигурация сервера.

Текущие проблемы

Какие ошибки или проблемы возникают сейчас.

Критичность SLA

Какое время реакции критично для бизнеса. Подберём тариф с нужным временем ответа.

Когда мы не подходим

Не берём на обслуживание проекты на CMS, отличных от OpenCart, и магазины с критическими уязвимостями, требующими полной переработки.