Проблема
«МедТехноСервис» поставлял медицинское оборудование клиникам и лабораториям. Заказы — через менеджеров (каждый клиент — персональный менеджер). Проблема: клиенты не видели наличие сертификатов на сайте, не могли проверить соответствие стандартам. Расчёт НДС и спецификаций — ручная работа. Среднее время от запроса до КП — 5 рабочих дней.
Что мы нашли
- Клиенты не видят сертификаты на сайте — теряют доверие
- Расчёт НДС и спецификаций — ручная работа, ошибки
- 5 дней от запроса до КП — клиенты уходят к конкурентам
- Данные о клиентах (контакты, история заказов, кредитный лимит) — в головах менеджеров
- Нет единой системы — каждый менеджер работает в своём стиле
Что сделали
Разработали B2B-портал за 7 недель: каталог медтехники с фильтрами по категории и стандартам, привязка сертификатов к каждому товару (PDF-вложения), автоматический расчёт НДС и итоговой суммы, шаблоны спецификаций для клиник. Интегрировали с 1С для остатков и цен. Подключили amoCRM для воронки продаж.
Результат
- Клиенты видят сертификаты — доверие выросло, конверсия запросов +28%
- Расчёт НДС и спецификаций — автоматически, без ошибок
- Время от запроса до КП — 2 часа вместо 5 дней
- Персональные менеджеры обрабатывают в 2 раза больше клиентов
- Кредитные лимиты привязаны к кабинетам — нет просрочек
Технологии
OpenCart 3.x
B2B-портал
сертификаты (PDF)
расчёт НДС
1С:Предприятие
amoCRM
шаблоны спецификаций
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.