Проблема
Продуктовый магазин «ФрешКорзина» (Санкт-Петербург) на Битриксе. 3500 SKU: свежие продукты со сроками годности. Битрикс не управлял сроками — менеджеры вручную проверяли каждый заказ (тратили 2 часа в день). Доставка в выборочное окно (утро, день, вечер) — Битрикс не мог показать доступные слоты, клиенты не знали, когда привезут. Интеграция с 1С:Бухгалтерия — товары обновлялись, но заказы не возвращались. Средний чек — 2500 ₽, конверсия — 1.5%.
Что мы нашли
- Сроки годности — не отображаются на сайте, менеджеры проверяют вручную (2 часа/день)
- Доставка в окно — не работает, клиенты не знают когда привезут
- Заказы не возвращаются в 1С — ручной ввод, 15% ошибок
- Бюджет на Битрикс — 100 000 ₽/год (лицензия + хостинг)
- Клиенты уходят, потому что не видят доступных слотов доставки
Что сделали
Мигрировали 3500 SKU с привязкой к срокам годности за 3 недели. Настроили отображение срока годности на карточке товара (автоматическая пометка «осталось 2 дня»). Подключили систему выбора слотов доставки (интеграция с Яндекс.Доставкой — 4 слота: утро, день, вечер, ночь). Переустановили 1С:Бухгалтерия — двусторонний обмен. Добавили повторный заказ в 1 клик.
Результат
- Сроки годности отображаются автоматически — fewer возвратов из-за просрочки
- Доставка в окно — клиенты выбирают слот, конверсия +25%
- Заказы возвращаются в 1С — 0% ошибок (было 15%)
- Повторные заказы — рост на 40% (быстрый повторный заказ)
- Экономия — 100 000 ₽/год
Технологии
OpenCart 3.x
сроки годности
слоты доставки
1С:Бухгалтерия
Яндекс.Доставка
повторный заказ
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.