Проблема
Стандартные email-уведомления OpenCart — бездизайнерные текстовые письма. Открытый rate — 12% (ниже рынка — 20%). Клиенты не различали письма от магазина и спам. Не было кастомных писем: брошенная корзина, день рождения, повторная покупка.
Что мы нашли
- Стандартные email — бездизайнерные, без фирменного стиля
- Open rate — 12% (ниже рынка — 20%)
- Клиенты не различают письма магазина и спам
- Нет кастомных писем: брошенная корзина, день рождения
Что сделали
Переработали все email-шаблоны: заказ, подтверждение, доставка, возврат, промо. Адаптивная вёрстка (mobile-first), фирменные цвета и логотип, персонализация (имя клиента, рекомендации). Добавили триггерные письма: брошенная корзина (через 1 час), день рождения (-15%), повторная покупка (через 30 дней).
Результат
- Open rate вырос с 12% до 28%
- CTR вырос с 2% до 6%
- Брошенные корзины — восстановление 18% заказов
- День рождения — конверсия 12% (средний чек +40%)
Технологии
OpenCart 3.x
кастомные email-шаблоны
Unisender
триггерные цепочки
персонализация
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.