Проблема
Клиент хотел предоставить расширенные гарантии: 30 дней на возврат, гарантия на сезонные товары. Возвраты оформлялись через email — долго и неудобно. Не было автоматических уведомлений о статусе возврата.
Что мы нашли
- Возвраты через email — долго и неудобно
- Нет автоматических уведомлений о статусе возврата
- Нужны расширенные гарантии: 30 дней на возврат
- Нет истории возвратов в личном кабинете
Что сделали
Добавили расширенную систему гарантий: возвраты через личный кабинет (30 дней), автоматические уведомления (email + SMS), история возвратов, гарантия на сезонные товары, онлайн-форма возврата.
Результат
- Возвраты через личный кабинет — удобно для клиентов
- Автоматические уведомления — нет задержек
- История возвратов — полная картина
- Доверие клиентов выросло — повторные покупки +20%
Технологии
OpenCart 3.x
система гарантий и возвратов
уведомления (email + SMS)
личный кабинет
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.