Проблема
Магазин «ЗооЛайф» — 2000 товаров, но отзывы есть только у 8% карточек. Новые товары без отзывов не покупают: конверсия карточки без отзывов — 1.1%, с отзывами — 3.4%. Клиенты просят отзывы, а менеджеры не успевают их собирать.
Что мы нашли
- 2000 товаров — отзывы только у 8% карточек
- Конверсия без отзывов — 1.1%, с отзывами — 3.4%
- Менеджеры не успевают собирать отзывы — ручная работа
- Новые товары вообще без отзывов — не продаются
Что сделали
Разработали модуль генерации отзывов: ИИ анализирует характеристики товара, условия использования, данные о продажах — генерирует 3–5 отзывов в разном стиле (краткий, подробный, с фото-описанием). Добавили модерацию: перед публикацией отзыв проходит проверку на спам и галлюцинации. Настраивали генерацию по расписанию для новых товаров.
Результат
- Отзывы появились у 85% карточек (было 8%)
- Конверсия карточек выросла на 68% (с 1.1% до 1.85%)
- Средний чек вырос на 12% — покупатели берут дороже, доверяя отзывам
- Экономия — 80 часов/мес на ручном сборе отзывов
Технологии
OpenAI GPT-4o
генерация на основе характеристик
модерация через regex + LLM
cron-генерация
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.