Проблема
Клиент продавал одежду через Instagram и сторонние площадки. Собственный сайт был на конструкторе Тильда — без корзины, без фильтров, без интеграций. Для оформления заказа клиенты писали в директ, менеджер вручную оформляла заказ: звонила клиенту, уточняла размер, адрес, способ оплаты. Потери — до 40% потенциальных продаж из-за неудобного процесса покупки. Средний чек — 4200 ₽, маржа — 55%, но из-за ручной обработки менеджер обрабатывал только 8–10 заказов в день.
Что мы нашли
- Тильда не поддерживает e-commerce-функционал на нужном уровне — нет корзины, фильтров, интеграций
- Каталог: 800 товаров, 12 размеров, 30 цветов. Нужны фильтры для навигации
- Нет личного кабинета — клиенты не могут отследить заказ, звонят на горячую линию
- Интеграция с СДЭК отсутствует — отслеживание доставки вручную через сайт СДЭК
- Менеджер тратит 3 часа в день на обработку заказов вместо продаж
Что сделали
Установили OpenCart с готовым адаптивным шаблоном под женскую одежду. Настроили кастомные фильтры: по размеру (XS–3XL), цвету (30 вариантов), материалу (хлопок, шёлк, синтетика), сезону (лето, зима, демисезон). Подключили личный кабинет с историей заказов, отслеживанием доставки и программой лояльности. Интегрировали с СДЭК через API для автоматического создания заказов и отслеживания. Подключили ЮKassa для онлайн-оплаты с сохранением данных карты для повторных покупок.
Результат
- Оформление заказа — 2 минуты (было — сообщение в директ и ожидание ответа)
- Конверсия — 3.1% с первого месяца (на Тильде не было аналитики, но оценка — 0.5%)
- Средний чек вырос на 22% за счёт перекрёстных продаж через фильтры («Посмотрите также»)
- Клиенты отслеживают заказы самостоятельно — нагрузка на менеджеров сократилась на 60%
- Менеджер теперь обрабатывает 25–30 заказов в день вместо 8–10
Технологии
OpenCart 3.x
готовый шаблон
модуль фильтров
СДЭК API
ЮKassa
SMS-уведомления
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.