Проблема
«СтройДвор» — B2B-каталог с 10 000 товарами. Дизайн устарел 4 года назад. Строители не могут найти нужный товар: категории перегружены, нет быстрого заказа, расчёт доставки — только через менеджера. Конверсия в заказ — 1.2%.
Что мы нашли
- 10 000 товаров — категории перегружены (12 уровней вложенности)
- Нет быстрого заказа — строители не хотят заполнять формы
- Расчёт доставки — только через менеджера
- Нет спецификаций — строители скачивают PDF вручную
- Конверсия в заказ — 1.2% (ниже рынка — 2.5%)
Что сделали
Провели анализ поведения B2B-клиентов. Переработали навигацию: 4 категории вместо 12 уровней, быстрый заказ по артикулу (1 поле), расчёт доставки через API СДЭК (автоматически), спецификации в карточках товаров, история заказов в личном кабинете.
Результат
- Конверсия в заказ выросла с 1.2% до 2.1% (+75%)
- Время поиска товара сократилось с 5 до 1.5 минут
- Быстрый заказ по артикулу — 40% заказов через него
- Расчёт доставки автоматически — клиенты видят цену до заказа
- Средний чек вырос на 20% — строители заказывают комплектами
Технологии
Переработка навигации
быстрый заказ по артикулу
расчёт доставки (СДЭК API)
спецификации
история заказов
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.