Проблема
«ЗооЛайф» работал на устаревшем шаблоне. Конверсия — 1.1% (ниже рынка — 2%). Брошенные корзины — 65%. Мобильная версия неудобна — 60% трафика с мобильных, но конверсия на них — 0.5%.
Что мы нашли
- Устаревший шаблон — не соответствует современным требованиям
- Конверсия 1.1% (ниже рынка — 2%)
- Брошенные корзины — 65%
- 60% трафика — мобильные, конверсия 0.5%
- Нет фильтров по виду животного — клиент не находит
Что сделали
Провели UX-исследование (hotmap, запись сессий, интервью). Разработали новый дизайн: фильтры по виду животного (собаки, кошки, птицы), персональные рекомендации на основе истории покупок, улучшенная мобильная версия (кнопки 48×48, упрощённый чекаут).
Результат
- Конверсия выросла с 1.1% до 1.9% (+73%)
- Брошенные корзины снизились с 65% до 48%
- Мобильная конверсия выросла с 0.5% до 1.2%
- Средний чек вырос на 15% — персональные рекомендации
- Bounce rate снизился на 28%
Технологии
UX-исследование
новый дизайн
фильтры по виду животного
персонализация
мобильная оптимизация
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.