Проблема
«ЗолотойСтандарт» — 800 товаров. Конверсия — 0.8%. Клиенты не могут подобрать украшение.
Что мы нашли
- Конверсия 0.8% — ниже рынка
- Клиенты не могут подобрать украшение
- Нет виртуальной примерки
- Чекаут неудобен
Что сделали
Провели UX-аудит: hotmap, запись сессий, анализ каталога и чекаута. Выявили проблемы: нет виртуальной примерки, чекаут неудобен, каталог не структурирован.
Результат
- Конверсия выросла с 0.8% до 1.5% (+88%)
- Виртуальная примерка добавлена — конверсия +35%
- Чекаут упрощён — брошенные корзины -20%
- Каталог переработан — клиенты находят украшение
Технологии
UX-аудит: hotmap
запись сессий
анализ каталога
план оптимизации
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.