Проблема
«МебельДом» — 1200 товаров. Конверсия — 0.6%. Клиенты не могут подобрать мебель под размер комнаты.
Что мы нашли
- Конверсия 0.6% — ниже рынка
- Клиенты не могут подобрать мебель под размер комнаты
- Нет конфигуратора
- Фото без габаритов
Что сделали
Провели UX-аудит: hotmap, запись сессий, анализ каталога. Выявили проблемы: нет конфигуратора, фото без габаритов, фильтры работают плохо.
Результат
- Конверсия выросла с 0.6% до 1.2% (+100%)
- Конфигуратор добавлен — средний чек +30%
- Фото с габаритами — клиенты лучше ориентируются
- Фильтры переработаны — клиенты находят мебель
Технологии
UX-аудит: hotmap
запись сессий
анализ каталога
план оптимизации
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.