Проблема
«СтройДом» — 10 000 товаров. Клиенты не могут найти нужный товар. Конверсия — 0.9%.
Что мы нашли
- 10 000 товаров — навигация перегружена
- Клиенты не могут найти нужный товар
- Поиск работает плохо
- Конверсия 0.9% — ниже рынка
Что сделали
Провели UX-аудит: hotmap, запись сессий, анализ навигации и поиска. Выявили проблемы: перегруженная навигация, плохой поиск, неудобные фильтры.
Результат
- Конверсия выросла с 0.9% до 1.7% (+89%)
- Навигация упрощена — клиенты находят товар
- Поиск улучшен — 90% запросов дают результаты
- Фильтры переработаны — удобная навигация
Технологии
UX-аудит: hotmap
запись сессий
анализ навигации
план оптимизации
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.