Проблема
«ЗооЛайф» — 2000 товаров. Конверсия — 1.1%. Клиенты не могут найти товар по виду животного.
Что мы нашли
- Конверсия 1.1% — ниже рынка
- Клиенты не могут найти товар по виду животного
- Фильтры работают плохо
- Мобильная версия неудобна
Что сделали
Провели UX-аудит: hotmap, запись сессий, анализ фильтров. Выявили проблемы в фильтрах (нужны по виду животного), каталоге (неудобные категории), мобильной версии.
Результат
- Конверсия выросла с 1.1% до 1.9% (+73%)
- Фильтры по виду животного — главная проблема
- Каталог переработан — клиенты находят товар
- Мобильная конверсия выросла на 65%
Технологии
UX-аудит: hotmap
запись сессий
анализ фильтров
план оптимизации
Следующий шаг
Заказать такую услугу
Обсудить проект
Хотите похожий результат для своего магазина?
Разберём текущие ограничения, риски и быстрые точки роста до начала работ.